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FORMAT PUBLIE

Philo et Internet

Mariage unique en Suisse

Stefan Merckelbach, un jeune manager fribourgeois, apporte ses conseils philosophiques et ses compétences technologiques pour conduire des projets internet à long terme. Portrait.

Stefan Merckelbach,  un don de communicateur

(17/04/01). Il dégage beaucoup de bonhomie. Grâce à son extraordinaire don de communicateur ainsi qu’à son regard songeur et protecteur, il met très à l’aise son entourage. Il parle de son travail un peu comme un prêtre donne son sermon. Bref, Stefan Merckelbach dispose de tous les ingrédients du philosophe-né. Cet enfant de La Haye (Pays-Bas), émigré dans la capitale fribourgeoise à l’âge de 18 ans, n’a rien d’un artiste évasif.  Enseignant la philosophie médiévale et antique comme assistant universitaire, respectivement à l’Uni de Genève et de Fribourg, il obtient sa licence en philosophie en 1988, sur le campus fribourgeois. Puis, c’est le plongeon dans le monde technocratique. Plus précisément celui, naissant, d’internet. L’univers du web le passionne. Il fait alors ses armes dans une entreprise de communication bien connue de la place, chez M&Cnet, comme coordinateur de la formation multimédia, chef de projet web et commerce électronique, puis vice-directeur.

La finalité des choses

A 37 ans, le voilà donc immergé à son propre compte dans les méandres du monde virtuel, sur la toile mondiale. Stefan Merckelbach vient d’ouvrir à Fribourg, au cœur de la rue des Alpes, un bureau spécialisé dans le conseil internet. Un de plus? Non, celui-là est unique en son genre, voire unique en Suisse pour les prestations qu’il offre. «Dans mon travail, j’ai remarqué que beaucoup d’entreprises étaient immergées dans une vision de profit immédiat au détriment du développement sur la durée. Il manque aux chefs d’entreprise d’aujourd’hui, aux managers, une sorte de fil rouge. Celui-ci est pour moi la mission de l’entreprise, son identité et ses valeurs», explique-t-il. Certes, mais quel rapport existe-t-il entre la philosophie et internet? «L’introduction d’un site web ou de commerce électronique dans l’entreprise y joue un rôle de catalyseur: clarifiant les rapports entre collaborateurs et services, précisant les produits et services, intensifiant la relation client et la relation partenaire. La philosophie permet de mettre le doigt sur la finalité des choses. Le philosophe analyse le réel tel qu’il se présente à lui, puis permet de donner au réel une direction qui lui donne un sens», précise encore Stefan Merckelbach.
De ce constat, le «philosophe manager» fribourgeois, comme il aime à se décrire, a fait un credo. Il a eu envie de rassembler les trois composantes de son expérience professionnelle dans une activité motivante, au service des entreprises et des organismes désireux d’avancer: la philosophie, la technologie et le management. D’où l’idée de créer Ordinata, une S.àr.l. axée vers le conseil actif en ingénierie de projet, veille et formation.

Conseils aux sociétés

Stefan Merckelbach remarque également que beaucoup de sociétés commencent la création d’un site par la phase de réalisation, sans avoir suffisamment réfléchi au départ à la stratégie de communication à déployer. Par exemple, à un restaurateur qui voudrait créer un site, le Fribourgeois propose deux solutions stratégiques. Soit le site peut représenter une simple plaquette publicitaire, auquel cas, Stefan Merckelbach propose quelques pages qui dirigent les visiteurs vers l’adresse, pour réserver une table. Soit il organise une analyse plus approfondie du marché et explique au client comment il peut exploiter au mieux sa plate-forme internet: maintenance, mise à jour des informations et formation des utilisateurs.

L’âme d’internet

L’avantage supplémentaire de l’activité du manager est de chapeauter les travaux des fournisseurs de prestations qu’il coordonne pour ses clients. De sorte que ceux-ci sont protégés par une «garantie de bons services» signée par le fournisseur. Grâce à Stefan Merckelbach, internet a trouvé une âme…

Et si Internet disparaissait ?
Stefan Merckelbach, apporte donc ses conseils philosophiques et ses compétences technologiques pour conduire des projets à long terme. Mais cela n'est pas seulement applicable au domaine Internet. Sa devise "valeurs ajoutées pour l'entreprise de demain", est valable pour toutes les activités, y compris dans le domaine privé. Raison pour laquelle le Fribourgeois ne s'inquiète nullement de l'avenir. Que feriez-vous si Internet venait à disparaître ? " Le philosophe en moi réfléchirait alors au sens de la vie, à ma propre finalité, pour trouver la réponse à cette question", dit-il avec sérénité.

Stefan Merckelbach constate en outre que beaucoup d'entreprises fribourgeoises possèdent déjà leur site aujourd'hui. " Nous entrons dans une deuxième phase, qui est actuellement celle de la consolidation. Ces dix prochaines années, Internet va s'intégrer davantage dans les structures et deviendra un outil de travail et de communication banalisé", note-t-il. A quiconque hésite encore à créer un site, Stefan Merckelbach conseille de réfléchir avant d'agir. Mais la philosophie et Internet, n'est-ce pas un moyen de s'approcher de Dieu ? "Je suis croyant. De ce fait, je sais que notre vie a elle aussi une finalité. L'idéal serait que la finalité de l'entreprise permette à chacun de ses collaborateurs d'atteindre sa finalité d'homme ou de femme ou, du moins, qu'elle n'y mette pas d'obstacle. Cela implique que le chef d'entreprise croyant porte une attention toute particulière aux questions d'éthique liées au travail. D'ailleurs, il est intéressant de constater que de plus en plus d'ouvrages récents de management intègrent une dimension spirituelle dans leurs réflexions."

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